Сервисная служба нашей компаниив рамках гарантийного обслуживания или пост гарантийного подрядного договора обеспечивает:
- надежное функционирование всегоизмерительного комплекса лаборатории на протяжении всего требуемого договорного срока
- соблюдение регламента по выполняемым заменам и обслуживанию
- подготовку перечня необходимого запаса ЗИПа и своевременное его обеспечение
- проведение обслуживания оборудования или его монтаж-демонтаж на высоте
- согласование и оформление различного типа разрешений на производство работ
оформление дефектных актов для списания оборудования в случае нецелесообразности ремонта и необходимости замены на новое- замену оборудования на новое с его настройкой и интеграцией в существующую систему сбора данных
- проектирование сервисного обслуживания, составление сметной и технологической документации
- ведение необходимой оперативной документации на объекте заказчика во время обслуживания. Оформление журналов производства работ, журнала учета ЗИПа и прочих
- регламентное резервное копирование базы данных, анализ протоколов передачи данных и устранение неисправностей программного обеспечения, и настройку его модулей
- обновление программного обеспечения до актуальной версии
поддержание работоспособности измерительного комплекса лаборатории удаленно через диагностический модуль программного обеспечения- корректировка, модернизация программного обеспечения, протоколов – отчетов под требования заказчика, в том числе удаленно
- переобучение персонала заказчика при появлении на объекте нового оборудования или программного обеспечения
- качественное и аккуратное выполнение работ на объекте Заказчика
- техническую поддержку работоспособности лабораторий
1. Монтаж оборудования включает:
- шеф-монтаж и монтаж средств измерений (СИ);
- шеф-монтажиспытательного оборудования (ИО);
- шеф-монтаж рентгеновского оборудования и систем сбора и обработки информации – специалистами,имеющими лицензии на указанный вид работ;
- шеф-монтаж общего оборудования лабораторий в т.ч. электрооборудования, систем вентилляции,кондиционирования-инженерами-электриками производственного цеха;
- поддержкафункционирования , сервис- инженерами,инженерами-электриками производственного цеха
Пуско-наладочные работы:
- работы по пуско-наладке рентгеновского оборудования, проверке надежности рентгенозащиты;
- работы по пуско-наладке СИ, ИО, общего оборудования для лабораторий, систем обеспечения функционирования — подготовка и приведение нового оборудования в рабочее состояние, испытание и запуск его в эксплуатацию в соответствии с техническими требованиями и контрактными обязательствами.
- завершающий этап работ на объекте Заказчика:
- наладка и последующий запуск высокотехнологичного оборудования;
- отладка и запуск программного обеспечения;
Обучение персонала Заказчика
Работа любого оборудования зависит не только от его качества, но и от обслуживающего персонала. Мы осуществляем подготовку и обучение персонала Заказчика навыкам работы и управления системами, технологиям обслуживания, решению возможных проблем и устранению неисправностей. Курс подготовки включает в себя как теоретическую, так и практическую части. Также возможно обучение персонала Заказчика ранее поставленного оборудования. По окончании обучения персонал получает допуск к работе на нём, о чём делается соответствующая отметка в прилагаемой инструкции по эксплуатации оборудования.